La cohésion d’équipe dans l’entreprise. Comment l’améliorer ? Pourquoi est-elle importante ?

Qu’est-ce que la cohésion d’équipe ? Quelle est la différence entre une équipe et un groupe ? Pourquoi la cohésion d’équipe est très importante dans l’entreprise ? Comment améliorer la cohésion d’équipe ?
Nous allons tenter de répondre à l’ensemble de ces questions mais la cohésion d’équipe, que ce soit au travail ou même dans une équipe sportive, reste un sujet vaste et complexe.
Au sein de l’entreprise la cohésion d’équipe est un enjeu important.

Une bonne cohésion va avoir un impact positif sur la productivité et sur le bien-être des salariés dans l’entreprise.  Et donc, in fine, elle aura un impact sur les résultats financiers de l’entreprise.

Il ne faut pas que les salariés soient un groupe, il faut qu’ils soient une équipe dont les membres vont œuvrer ensemble pour atteindre un objectif commun. Une équipe n’est pas une addition d’entités individuelles, c’est un ensemble unique cohérent.

 

Au niveau du management

Comment un manageur peut-il améliorer la cohésion d’équipe ? Le manageur vit et travaille avec son équipe au quotidien. Il est le meilleur atout pour créer une bonne cohésion d’équipe et pour la maintenir dans le temps. La bonne entente dans son équipe est  d’ailleurs primordiale pour que lui et sa team puisse atteindre ses objectifs.

 

Avoir une bonne communication dans l’équipe

Pour qu’une équipe soit efficace, il est important que la communication fonctionne correctement. Une mauvaise communication dans l’équipe va provoquer des erreurs et des incompréhensions qui vont faire baisser le moral et la productivité, voir même parfois créer des conflits.
Il faut bien sûr échanger les bonnes informations. Pour cela, il faut utiliser des outils de communication efficace pour son équipe. Selon le domaine, les outils à utiliser peuvent être différents. Mais il faut s’assurer que les canaux de communication permettent à l’équipe de communiquer facilement en limitant les distractions.

La communication avec les managers doit être facilité et régulière. Le manager doit faire parti de l’équipe et ne pas être un élément à part. Il pourra utiliser les mêmes outils de communication que son équipe.

Une bonne communication passe aussi par une bonne compréhension du travail de chacun. Chaque membre de l’équipe doit bien comprendre l’importance de son travail et celui de ses collègues pour atteindre les objectifs fixés.

 

Avoir des objectifs et des valeurs communes

L’entreprise doit au niveau global avoir un objectif commun. Cela peut être un objectif concret sur les ventes ou même un objectif un peu plus abstrait. Par exemple, l’objectif du constructeur automobile Tesla est d’accélérer la transition du monde vers un transport écologique et durable (« accelerate the world’s transition to sustainable transportation »).

Les valeurs de l’entreprise, c’est à la fois les valeurs sociales et sociétales que l’entreprise veut communiquer à ses clients. Mais ce sont aussi les valeurs internes qui doivent contribuer à avoir une culture d’entreprise et un bon climat social.

 

 

Le manageur lui-même

Le manager est au front quand il s’agit de la cohésion de son équipe. Cette cohésion dépendra en grande partie de lui. Il doit mettre les ingrédients nécessaires pour obtenir une équipe soudée et unie.

 

Le travail du salarié

Le travail de chaque salarié doit être correctement défini afin que tout le monde sache ce qu’il doit faire. Si une tâche doit être accompli mais qu’il n’est pas dit clairement quel salarié doit l’accomplir, cela peut entraîner des problèmes.
Le travail demandé aux salariés est défini dans son contrat mais doit aussi être précisé dans le détails par le manageur.

 

Déléguer une part de son autorité

Déléguer une partie de son autorité, va permettre de trouver les leaders dans l’équipe. Cela va aussi prouver aux salariés que vous leur faites confiance. Bien entendu, il faut déléguer de façon responsable. Délégué l’autorité c’est surtout permettre aux membres de l’équipe de pouvoir prendre des décisions et des initiatives. Bien entendu, il faut que tout cela soit encadré et que les salariés demandent l’autorisation si nécessaire.

 

Instaurer de la confiance

La confiance permet d’améliorer la communication et d’assurer une transparence. Les employés doivent pouvoir s’exprimer sur le travail en lui-même mais aussi sur tout ce qui se passe autour, sans avoir peur d’un quelconque retour de bâton.
Pour que la confiance existe, il faut que les salariés sachent qu’ils peuvent compter sur leur manager pour les aider si nécessaire.
Il faut aussi bien entendu que le manager soit juste et équitable entre tous les membres de son équipe.

 

Résoudre rapidement les conflits potentiels

Un petit conflit peut vite prendre une envergure disproportionnée s’il n’est pas arrangé rapidement. Même s’il ne concerne que 2 employés, vous pouvez finir rapidement avec votre équipe divisée en deux.

Le mieux est de laisser une chance aux salariés de résoudre par eux-mêmes leur conflit. Si cela n’amène à rien, il faudra intervenir pour trouver une solution appropriée.

 

Célébrer ensemble les réussites de l’entreprise

Que ce soit une réussite d’un seul salarié ou de toute l’entreprise, le lancement d’un nouveau produit ou l’arrivée d’un gros client, célébrer ensemble les succès permettent d’instaurer de la bonne humeur et de renforcer la cohésion d’équipe.
La présence des manageurs n’est pas impératif, les salariés peuvent très bien sortir ensemble après le travail pour fêter leurs réussites.

 

Améliorer le moral de l’équipe

Toutes les émotions sont communicatives. Les managers doivent donc impérativement rester toujours positifs et enthousiastes et communiquer cet état d’esprit à toute l’équipe.
Le manager doit aussi s’assurer du bon moral individuel de chaque élément de l’équipe et ne pas hésiter à lui parler d’autre chose que du travail.

 

Au niveau des ressources humaines

Les ressources humaines sont essentielles dans le succès de toute entreprise. Elles vont rechercher et sélectionner les talents nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Un mauvais recrutement ne permet pas une bonne cohésion dans l’entreprise.

 

Être juste et équitable

La cohésion d’un groupe ne peut pas être être assurée si les règles ne sont pas les mêmes pour tous les membres. Les ressources humaines doivent mettre en place des règles claires et respectées par tous. Que ce soit pour une promotion, pour une augmentation de salaire, pour n’importe quel avantage ou même pour les dates de congés, une entorse aux règles pourrait entraîner des conflits.

 

Recruter des profils variés

La diversité et la mixité des profils permet de favoriser l’innovation et d’avoir de nombreuses expériences différentes. Pour cela, il faut ne pas hésiter à recruter des profils venant d’horizons très différents. Un jeune diplômé peut apporter un enthousiasme et une nouvelle vision des choses. Une personne ayant déjà travaillé plusieurs années, même dans une autre industrie, pourra apporter son expérience et son éventuelle sagesse.

 

Recruter les bonnes personnes pour les nouveaux postes

Les recruteurs doivent bien entendu trouver un talent qui ait l’expérience et la formation adéquate pour le poste. Mais ils doivent également s’interroger sur la capacité du futur employé à s’intégrer dans l’équipe existante. De la même façon, les recruteurs doivent s’assurer que les salariés vont bien accueillir le nouveau venu. Cela peut d’ailleurs être l’occasion d’organiser une activité de team building.

 

Faire des activités de team building

Les employés n’ont pas toujours le temps de se connecter entre eux sur un niveau plus personnel pendant leurs heures de travail. Afin qu’ils se connaissent mieux et qu’ils sentent faire partie d’un même groupe, il peut être très intéressant d’organiser régulièrement des activités de team building.

Le team building permet de renforcer les liens entre les salariés et leur donne l’occasion de mieux se connaître. Il est nécessaire de bien préparer et de bien organiser les sessions de team building. Il faut que ce soit une activité ludique et agréable à laquelle tout le monde peut et voudra participer.

 

Les bienfaits du team building

Outre la cohésion de l’équipe, le team building va apporter beaucoup de choses positives à l’entreprise.

En organisant un team building, vous allez vouloir:
– améliorer la communication entre les salariés
– créer un sentiment d’appartenance
– créer des liens plus personnels entre les personnes
– repérer les leaders et les créatifs
– intégrer de nouveaux collaborateurs

Dans l’idéal, les activités doivent être faites à l’extérieur des locaux de l’entreprise. Les participants peuvent ainsi évoluer dans un cadre différent du quotidien.

Les salariés n’étant pas dans leur cadre de travail habituel, ils vont pouvoir se redécouvrir sous un nouveau jour. Ils pourront ainsi peut-être plus facilement communiquer que pendant leurs heures de travail.
Le team building est également un outil efficace pour intégrer un nouveau membre dans l’équipe très rapidement.

Enfin, il sera parfois possible de déceler des leaders potentiels qui ne s’étaient pas manifestés dans le cadre du travail ou que vous n’aviez tout simplement pas détecté.

 

Des exemples d’activités de team building

Il faudra bien sûr adapter l’activité en fonction de l’équipe. La plupart des activité de team building sont généralement des activités sportives, ludiques, créatives ou même culturelles. En cas d’un gros manque de cohésion dans l’équipe, il peut être intéressant de choisir une activité où les participants vont travailler ensemble pour atteindre un objectif commun.

Parmi les activités et jeux pour renforcer la cohésion d’équipe, nous pouvons citer les sports collectifs, les sorties en randonnée, les ateliers artistiques ou culinaires, les Escapes Games…

 

Bien gérer les changements de manageur et les changements dans l’équipe

Qu’il soit voulu ou non (départ volontaire ou à la retraite), le changement d’un manager peut bouleverser l’équilibre et la cohésion dans une équipe.

Le changement du manager va toucher principalement les membres de son équipe. Le changement doit donc être accepté et compris par  l’ensemble de l’équipe.
L’équipe des ressources humaines devra être transparent sur la date d’arrivée du nouveau manager et lui faciliter son intégration.
De son côté, le nouveau manager devra expliquer clairement quelles sont ses attentes et ses règles. Il devra surtout être à l’écoute et très flexible.
Certains nouveaux managers, le plus souvent sans expérience, veulent généralement créer une équipe à leur image et donc licencier ou se débarrasser de plusieurs membres de l’équipe. Cela peut être les ingrédients pour une catastrophe managériale et faire perdre toute cohésion dans l’équipe. Le nouveau manager créerait des clans dans l’équipe avec les anciens et les nouveaux arrivants. Il pourrait aussi être mal perçu par les autres équipes de l’entreprise qui appréciaient les anciens collaborateurs.

La cohésion d’équipe dans une entreprise est indispensable pour son bon fonctionnement. Elle va ou ne va pas permettre à l’entreprise, directement ou indirectement, d’atteindre ses objectifs. Comme un moteur, toutes les pièces doivent fonctionner ensemble en harmonie pour pouvoir atteindre la meilleure performance.